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执行力是(shì)企(qǐ)业准确把握现实,并根(gēn)据现(xiàn)实采取系统化(huà)行动的能力。它是一(yī)个系统的概念。核心(xīn)竞争力是在一个组(zǔ)织内部经过整合了的知识和技能,尤其是(shì)关于(yú)怎样协调多种生产(chǎn)技能和整合不同技术的知识和技能。核心竞争力具有以下(xià)特征:(1)学不到——不可(kě)模仿性;(2)买(mǎi)不来——不可(kě)交换性(xìng);(3)偷(tōu)不去——不(bú)可(kě)转移性;(4)拆不走——不可(kě)分割性;(5)离不了——不可或缺性。从某种意义上讲(jiǎng),执行力也是一种(zhǒng)核(hé)心竞争力(lì)。
一、企(qǐ)业成长必须不断(duàn)提升执行力
世界(jiè)500强的平均寿命周期为40年,欧(ōu)洲(zhōu)和日本企业为12年,我国企业为5年,为什么呢(ne)?关(guān)键是执行力的持续问题(tí),因(yīn)为在(zài)企业成(chéng)长(zhǎng)的各个阶段(duàn),执(zhí)行力的积累和持续起(qǐ)着非常关(guān)键的作用。a
企业的成长分为(wéi)三个(gè)基(jī)本阶段:求生(shēng)存阶段、制度化阶段、文化化阶段。在求生存阶段,企业执行力(lì)主要(yào)体(tǐ)现在开拓市场(chǎng),站稳(wěn)脚跟;在制度化阶段,企业(yè)执行(háng)力主要体现在(zài)搭建规范化的管理和制(zhì)度平台,制度化是企业(yè)可持续发展(zhǎn)的基础。在这个阶段灵活性和包容性有限(xiàn),制(zhì)度化阶段必须过渡到文化化阶段(duàn)企业才能在执行(háng)力上提升到一(yī)个新(xīn)的(de)阶段;在文(wén)化(huà)化阶段(duàn),主要通过文化来管理企业,这(zhè)是成本最(zuì)低的一种方(fāng)式,而且(qiě)是最具有约束力和(hé)开拓力的管理方(fāng)式(shì),文(wén)化的(de)执行(háng)力是执(zhí)行力最基础的平(píng)台。企(qǐ)业的成长过程使企业的执行力(lì)不可能一下(xià)子达到多高,它(tā)必须(xū)是(shì)一个不断提升和积(jī)累的过程,没有执行力的积(jī)累不断提升,以及战略转折时的执行力再造,企业的(de)成长就没有(yǒu)持续性(xìng)。
企业在持续发展过程中,执行力也要有相(xiàng)应的传承过程,执(zhí)行力的传承(chéng)包括(kuò)人的传承和市场的传承。执(zhí)行力(lì)的传承(chéng)首先体现在整体(tǐ)的传(chuán)承(chéng),但更关键的(de)传承体现(xiàn)在(zài)企业(yè)家和(hé)管理者的传(chuán)承上:市场(chǎng)的传承主(zhǔ)要体现在顾(gù)客的传(chuán)承上,老顾(gù)客怎(zěn)样保留,新(xīn)顾客怎样吸引,都是企(qǐ)业执行力传承的(de)目的和结果。如(rú)果一(yī)个企业不开(kāi)拓(tuò)新的市场,传承下的老(lǎo)顾客逐(zhú)步萎缩,企业失去的不仅仅是眼前应(yīng)获得的利益,更将失去企(qǐ)业的未来。
二、知识经济(jì)要(yào)求企业提升执行(háng)力
在知识经济时代,随着经济全球化和信息技术、网络技术的发展,加剧了(le)企业(yè)间的竞争,信息技术(shù)、互联网(wǎng)技术(shù)的发展给企(qǐ)业带来(lái)了低(dī)成本、快(kuài)捷(jié)和海量的(de)信息(xī)收集方式,使得(dé)基于信息充(chōng)分(fèn)性的(de)管理决策和决策执(zhí)行发生了革命性的变化,因而要(yào)求企业(yè)创新(xīn)观念、转变管理模式和提(tí)升(shēng)执(zhí)行力。
据统计,美国最(zuì)大500家企业平均进入的主业领域:20年前是4.3个(gè),当前(qián)是1.2个。市(shì)场地位的增(zēng)强正在从(cóng)领先纵向(xiàng)一(yī)体化的垄断(duàn)经营转向追求专业化的全球经(jīng)营,因而企业应该加速提升(shēng)执行力,做(zuò)到(dào)在价值链上的某一环节具有不(bú)可替代(dài)性。
在知识经济模式下优秀企业将资源集中于核心技能(néng)、核心领域(yù)、核心组织(zhī)、核心竞争力,其(qí)余的要么(me)出售,要么外(wài)包出去,然后通过核心竞争力(lì)去控制其网络。利用信息技术(shù)营(yíng)造执行力的技术平台,把企业做大(dà)做强。
企业价值(zhí)增值的源泉正(zhèng)在(zài)从(cóng)物力资(zī)源转向人力资(zī)源。传统管(guǎn)理(lǐ)会计有如下误区(qū):把人力(lì)资本投入(rù)看(kàn)作(zuò)直接人工费用,把研究开发费(fèi)用(yòng)看作期间费用;而成本和费用是减利因素,当前(qián)管理的(de)实际证明,人力资源和研究(jiū)开发投资是回报最高的投(tóu)资(zī)。使上(shàng)述两种投(tóu)资产生高回报的关键是管理,管理的关键(jiàn)是(shì)执(zhí)行(háng)力。
三、改革(gé)传统(tǒng)层级(jí)结构要求执(zhí)行力再(zài)造
传统的(de)职能部门(mén)的划分和层(céng)级结(jié)构会造成如下弊端:(1)部门分工往(wǎng)往使各部门把部门利益凌驾于组织利益之上(shàng);(2)各部门只完(wán)成整体工作(zuò)的一(yī)部分,不对(duì)整体(tǐ)工作负责(zé);(3)部(bù)门分工(gōng)和层级结构对信息交流(liú)及沟(gōu)通有效性造成(chéng)障碍(ài);(4)部(bù)门分工和层级(jí)结构造成(chéng)市场压(yā)力(lì)衰减,从而减弱(ruò)了抗市场风险能(néng)力;(5)部门分工和层(céng)级结构造(zào)成管理部门监督机制减弱,执行效力(lì)衰减;(6)部(bù)门分工和(hé)层级结(jié)构(gòu)价值衰减和成本上升(shēng)。
这种(zhǒng)结构(gòu)对执行力的(de)割裂,严重损(sǔn)害(hài)了(le)企业的执行力,使(shǐ)企业成本上升,执行力度、效(xiào)力、速度、灵敏性下(xià)降,所(suǒ)以必(bì)须再造提(tí)升企业执行力。
四、执行力是企(qǐ)业文化的核心问题
文(wén)化是(shì)企业成长的(de)灵魂。文化(huà)的作用靠执行来(lái)体(tǐ)现,公司的文化要解决如下(xià)几个(gè)问题,每个问题都必须使执行(háng)贯(guàn)穿始(shǐ)终,即(jí)文化必须(xū)有执行性(xìng)。(1)公司该做什么?任何(hé)企业发展战略都(dōu)在于具体的行(háng)动,都(dōu)在于日常行为和日积月累;(2)公(gōng)司如何做你要做的?真正优(yōu)秀的企业(yè)文化一定是明白如何做好自己所(suǒ)做的事,如何正确地实践自己的宗旨和目标,而“如何(hé)做”的关键因(yīn)素就是执行力;(3)决定(dìng)公司需要(yào)谁?经世界权威机构调查,成功的企业20%靠策(cè)略,60%靠各级管理(lǐ)者的执(zhí)行力,另外20%取决于(yú)其它不可(kě)控因(yīn)素。企业文化(huà)的核心问题不仅仅是(shì)增强(qiáng)凝聚(jù)力的问题,而是(shì)凝(níng)聚(jù)力如(rú)何(hé)转化(huà)为执行力的问题。
企业执行力无一不带有企(qǐ)业(yè)文化的烙印,因而执行力(lì)不是(shì)简单对管(guǎn)理者的(de)考核,企业(yè)文化(huà)建设是一个系(xì)统的工程,在这个(gè)复杂的系统中,人(rén)是企业文化(huà)的基(jī)本(běn)载(zǎi)体(tǐ),制度是文化的体现,执行是制度和人的集(jí)中表现,制度的约束机(jī)制和人的行为导向(xiàng)结果是执行效力的重(chóng)要内(nèi)容。企业管理(lǐ)者要通过自(zì)身的以身作则(zé)和组织行为让执行渗透到(dào)企业文化中去,形成执行型(xíng)企业(yè)文化。同时执行必须(xū)渗透(tòu)到企业回报系统和(hé)行为准则系(xì)统,才具有(yǒu)可持续性。没有回(huí)报系统(tǒng)和行为准则的对企(qǐ)业文(wén)化的贯彻,执行性文化就不可能成(chéng)为企业和员工的(de)基本(běn)思(sī)想和(hé)行为。必须通过企业的(de)制(zhì)度、文化和相应措施(shī)让(ràng)执行成为员工的习惯(guàn),成为(wéi)习惯,才能贯(guàn)穿(chuān)始(shǐ)终;习惯造就性格、性格决定命运,执行的习惯会造(zào)就企业的命运,奠定企业的成功基础。
总之,执行(háng)应成为企业文化(huà)的核心(xīn)元素,成为企业每(měi)个管理者和员(yuán)工的(de)基(jī)本价值观和行为导向(xiàng),通过执行在(zài)回报系统(tǒng)和行为准则的体现,成为企业整体习(xí)惯(guàn)。
五、执行力是系统化的流程
企业执(zhí)行力是企业通过整合各种资(zī)源,来有效执行企业战(zhàn)略的能(néng)力,其中,市场压力无衰减传递能力和企业价值递(dì)增扩展能力(lì)尤为重要,为了有效执行必(bì)须建立和完善相应的系统。首先要对企(qǐ)业(yè)的(de)方法和目标进行严密讨论(lùn)、质疑,坚持不懈地跟进以(yǐ)及责任的落实,使所有目标落实到人,并且要有相应的(de)方(fāng)法和(hé)措施加(jiā)以保证。其次(cì)要对环境作出假设,对组织能力进行评估,将战(zhàn)略与运营实施(shī)人员相结(jié)合,对实(shí)行人员所在部门进行协(xié)调,将(jiāng)奖励与绩效结合。再次在执行过程中,要建(jiàn)立(lì)及时对前提假设进行(háng)变革以提高执行力、适应战略挑(tiāo)战的机制。企业执行的核心元素有领导者、人员和文化框架,核心元素的(de)相互融合构成企业执行的基本(běn)资源平台(tái)。资源在执行过程中是动态的,它(tā)们(men)通过战略流程、人(rén)员流(liú)程和运营流程来体现。三大要素和三大(dà)流程的互动构成(chéng)了企业执行的平台,而这个平(píng)台是战略(luè)制定(dìng)和战略实施的过程中得以体现的。企业的(de)战略首先(xiān)解决我是谁、我从哪(nǎ)里来和我到哪里去的问题,这个问(wèn)题是战略定位(wèi)的问题。其次(cì)要解决我(wǒ)怎么来,今后怎(zěn)样去的(de)问题,那是企业战略(luè)实现(xiàn)的途径的问题。因此执行既(jì)是要素的互动,也是流程的互动,更是战略定位战略执行过程的(de)互动。
执行是(shì)实现既定目标的过程,而执行力是(shì)完(wán)成执行(háng)的(de)能力和手段(duàn)。在形成(chéng)了决策,制定了具体的计划后,达成目标的具(jù)体(tǐ)行为就是执行,而确保执行完成(chéng)的能力和手段构成(chéng)了执(zhí)行力。
企业执行力在(zài)其动态过程(chéng)中表(biǎo)现(xiàn)为三种能力即资源整(zhěng)合能力、压(yā)力传递能力和(hé)价值传递(dì)与增(zēng)值能力。从企业化组织形式到考核指标,都必须无衰减的反映市(shì)场压力,通过战略执行去整合各种内外资源,并形成价值以有效传递与增(zēng)值(zhí)的能(néng)力。
因(yīn)而(ér)通过分(fèn)析。企业只有不(bú)断(duàn)提升执行力(lì),满(mǎn)足顾客需求的日益个(gè)性化(huà)和(hé)适应市场竞(jìng)争的趋势,企业执行力只有成(chéng)为企业(yè)核心(xīn)竞争力,企业才(cái)能(néng)持续保持竞争优势,从而获得(dé)高额利润,从而为企业的成长发(fā)展做大做强,提供强(qiáng)有力(lì)的支(zhī)撑(chēng)。