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企业培训的(de)目的,总的来说就是要解决(jué)企业人力(lì)资源(yuán)与企(qǐ)业发展战略相配套的问(wèn)题。从目前情况看,企业培训效果并(bìng)不理想,培训投入产出比相对(duì)比(bǐ)较低,这(zhè)已是摆在教育培训管理部门、企业和培训机构面前一(yī)个不容(róng)回避的问题。如何加强(qiáng)培(péi)训管理(lǐ),提高培训(xùn)质(zhì)量,为企业做(zuò)出(chū)应有的贡献(xiàn)?我们(men)从以下三个(gè)方面来(lái)阐述这个问题:
企业(yè)培训存在(zài)的问题:
佚名(míng)认(rèn)为(wéi):根据“木筒原理(lǐ)”--短板决定容量,企业培训首(shǒu)先要(yào)找出(chū)人力资源配(pèi)套(tào)方面的短板,解决了短板,还要根据战略规划,强化先头部队(duì),然(rán)后(hòu)是(shì)整(zhěng)个(gè)组织全员的协调发展。落(luò)实解决这些问题(tí),具(jù)体到培训流(liú)程中,有如(rú)下三个环节(jiē):第一(yī),诊(zhěn)断培训(xùn)需求,确定(dìng)培训内容;第二,选择并确定培训(xùn)机构、培训课程(chéng)和培训师资;第三,培(péi)训(xùn)后的落实(shí)。就目(mù)前我(wǒ)们企业培训(xùn)的现状看,这几个环节都不同程度地存在问题。
第一(yī)个环节:目(mù)前(qián)企业基本上是在岁末年(nián)初做培训计划,通(tōng)常情(qíng)况是由各个部门向人力资源(yuán)部报计(jì)划,企业的人力(lì)资(zī)源经理从某种程度上(shàng)说由于(yú)人手问题基本上被“人事”方面的(de)事情所困,只有很少的精(jīng)力来考虑(lǜ)企业培训与企业战略的配(pèi)合,通常情(qíng)况下是人力资源部根据(jù)各部门所报项目和企业培训预算进行分配(pèi),而(ér)部门所参照的只是一个系统(tǒng)中的局部,缺乏从整个企业组(zǔ)织进行系统考虑,有的就是跟风来确定培训(xùn)内(nèi)容,如(rú)2003年是战略,2004年是执行(háng)力,2005年(nián)强调细节……,培训需求诊断的精确与否对培(péi)训效果(guǒ)至关重要。
第二(èr)个(gè)环节是培训(xùn)机构(gòu)和师资的选择,目(mù)前(qián)我们管理类(lèi)培训多半依赖外部师资,对师资水平(píng)的衡量(liàng)没有鉴定标准,对于(yú)师资水平(píng)很难掌控。企(qǐ)业选择培训师通常有如下几种途径:一是(shì)委托培训机构(gòu)承办,由(yóu)培训(xùn)机构请老师,好(hǎo)处是培训机构对(duì)师资的了(le)解相对多(duō)一些,不足(zú)培训成本必(bì)然增加。二(èr)是(shì)企业自己直(zhí)接请老师,途径有二:一是企业领导或某负责人听过某老师的(de)课,觉得不(bú)错,便请来(lái)给(gěi)员工讲(jiǎng),其实老总与员工所需(xū)内容是不一样(yàng)的,老总觉得好,不一定适合员工(gōng)听。再就是(shì)听人家说(shuō)某(mǒu)某老师(shī)讲得不错,由于企业、行(háng)业不同,别(bié)人说好的老(lǎo)师不一(yī)定适(shì)合你的企业。
此外由于整个培训过程的师资安排缺(quē)乏系统性,授(shòu)课老师之(zhī)间缺(quē)乏沟(gōu)通(tōng)与了解(jiě),有时难(nán)免会有(yǒu)内(nèi)容上的重复(fù)或观点(diǎn)上(shàng)的冲(chōng)突,从而造成时(shí)间(jiān)和(hé)金钱双(shuāng)方面的浪(làng)费,有时甚(shèn)至造成员(yuán)工思想(xiǎng)上的混乱(luàn)。
企业培训中还有一种方式,就是派少数骨干到各大学或科研院所参加各种中长期(qī)培训班,其结果也是喜忧(yōu)参(cān)半,喜的是企(qǐ)业培训了一批中坚骨干(gàn)管理者,忧的是因为是少数人(rén)学习,少数(shù)人进(jìn)步,企业内的大多数(shù)员工还(hái)停留(liú)在原地,参加(jiā)培训(xùn)者学到了新的管理方法(fǎ)和思维,回来后并不能得到充分发挥,对下(xià)有“车头带不动车箱(xiāng)”之感,上下彼(bǐ)此不适应,要么回归原位,要么走人,导致人才流失。