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谈(tán)文化的企业很多,做文化的企业很少。企业文(wén)化是企业的核心竞争力(lì)之(zhī)一(yī),企业家应该真(zhēn)正(zhèng)关注企业的文化建设,没有文化(huà)的民族只有(yǒu)没落(luò)、没有文化的部队(duì)就是土匪、......
经常有人和我说中国的企(qǐ)业一般寿命很短。尤其民(mín)营企业,平(píng)均2.7-2.9年就寿终正(zhèng)寝了(le)!如果这(zhè)个数字(zì)的确是由科学(xué)统计分(fèn)析而得,那实在是另人不得不摇头叹息了.
我(wǒ)深知要创(chuàng)立(lì)一个企业是多(duō)么的艰难(nán)和(hé)辛苦.在历经千辛万(wàn)苦之后还没来得及体会成功创业的(de)快乐,却要(yào)饮恨歇业,个中滋味实在(zài)不(bú)是很好受.个人委屈一(yī)点还算不(bú)了什么(me),关键是我们的国(guó)家目前还(hái)不富裕,资源依然短(duǎn)缺或(huò)贫(pín)乏,实(shí)在(zài)经不起折腾和浪费.
为什么(me)中(zhōng)国企业活不(bú)长命呢?由于(yú)工作原因和本人的探究之心,就此做了一些(xiē)研究,大致得(dé)出几条结论:
普遍的战略缺(quē)失(shī)以及管理(lǐ)的节制未建立完(wán)整的(de)体系,导致(zhì)企业在运动(dòng)中自我消完.
就战(zhàn)略来说,我经常在给企业家(jiā)们授课时强调:就大多数企(qǐ)业(yè)来说一(yī)直(zhí)是没(méi)有战略可言的.有的老板,或者叫企业家吧(ba),他们(men)自己知道自己(jǐ)需要(yào)什么,也大致知道该怎么来操(cāo)作,可就是没有(yǒu)能力把自(zì)己的想(xiǎng)法和可行的做法让员工去执行.所以,在决定要成(chéng)立这个(gè)企业的时候(hòu),依据自己的经验和自我评价(jià)的(de)能力就(jiù)开始招兵(bīng)买马.可是,在实际运行的时候发(fā)觉自己的(de)想(xiǎng)法经(jīng)由员工(gōng)执行出来的结果却不是(shì)自己想要的.于是(shì)责怪(guài)员工素质(zhì)不行(háng),员(yuán)工执(zhí)行(háng)力(lì)不(bú)行…..其(qí)实,企业(yè)的不成功历来都不是员工造成的,所有企业或组织的(de)失败都是缘于(yú)领导者的领导能力和战略能力所致,根本不是员(yuán)工造成的.
说(shuō)这些企业没(méi)有战略,往往会引来一些辩论.他们(men)认(rèn)为(wéi),自己为企(qǐ)业(yè)的发展目标(biāo)和远景(jǐng)都做过深入和(hé)认真的思考,甚至还专门向一些专家请教或求证,在(zài)得到肯定和求证(zhèng)后才开始行动.这难道(dào)不是(shì)战(zhàn)略吗?其实,他们对(duì)企业战(zhàn)略的理解(jiě)就象盲人摸象一样,只摸到局(jú)部而非全部.战略(luè)结构来说(shuō),包(bāo)含:远景、使命、目标、规(guī)划、执行、检(jiǎn)核(hé),以(yǐ)及(jí)企业价值观(guān)和企业文化(huà);从管理的角度来说,战略是一个动态(tài)的决策(cè)管理(lǐ)系统。这些企业关键是没有把战略体系建立完善,也没(méi)有把战略(luè)设想(xiǎng)转(zhuǎn)化为战略执行。在企业中要有专门(mén)的部门(mén)或人来负责战略管理,决不是董事(shì)长或总(zǒng)经理想想就可以了(le)。
所(suǒ)以,很多企业由于战(zhàn)略系统(tǒng)的缺失,在(zài)运行的时候就老出问题,最后自己消耗完了就(jiù)关门(mén)歇(xiē)业(yè)了!
品牌是企业的生命!而(ér)大(dà)多数企业对品(pǐn)牌的认识和重视都不(bú)够。
曾(céng)经遇到过一(yī)位培训师,据说给很多大型企(qǐ)业都做过培(péi)训。我们就(jiù)品牌问题进行过(guò)讨论,这(zhè)位老师比较坚定的(de)认为,企业只(zhī)要把产品质量(liàng)做好(hǎo)品牌也就自然有了,品(pǐn)牌(pái)就是质量。这个观点(diǎn)影响(xiǎng)过多少企业不得而知,我在接触很多企业家的时候倒是(shì)感觉到他(tā)们(men)普遍(biàn)重视质量而(ér)忽略品牌建设。
其实,品牌是建立在产品品质差异化不(bú)大或者叫品质同质化的基础之(zhī)上的。在产品品质差异很大的(de)时候竞争(zhēng)不会很激烈,工业化给我们带来的(de)是大量的(de)机械化生产,机械化生产(chǎn)带来的是(shì)产品质量同(tóng)样和产(chǎn)品数量巨大,这样就加剧(jù)了市场(chǎng)竞争(zhēng)。在产品不(bú)能区别而又要面临(lín)竞争的(de)时候,企业才(cái)需要通过品(pǐn)牌的(de)朔(shuò)造来(lái)应对市场竞争。
所以,质量是(shì)最基本的管(guǎn)理而(ér)不是等于品牌。
由(yóu)于我们企业(yè)对品(pǐn)牌(pái)还缺乏(fá)正确的理解(jiě),加上一些广告大师和培训大师的错误引导,中国一直(zhí)还没有(yǒu)诞生真正(zhèng)意义上(shàng)的品牌,大多数还只是知名(míng)产(chǎn)品而非知(zhī)名品牌。品牌(pái)没(méi)有建(jiàn)设(shè)好,所(suǒ)以我们就只有沦为世(shì)界产品生产(chǎn)基地了,高附加的利润就被国外品牌攫取(qǔ)去(qù)了(le)。我们自(zì)己在(zài)生产上、资源上(shàng)进(jìn)行窝里斗(dòu),最后企业就象吸食了鸦片一样,越(yuè)来(lái)越虚弱,直至倒下。
营销创新能力和创(chuàng)新意识很差,大(dà)部分营销都停留(liú)在诡(guǐ)术的(de)层面。
我们的祖先为我们留下了战略圣经《战略》、《吴子》、《孙(sūn)子兵法》。。。也(yě)留下一些诡术。在我看来,我们的企业在营销管(guǎn)理方面存(cún)在(zài)诡术多而战略少。比(bǐ)如(rú)三(sān)株企业、秦池酒业等(děng)。
营销(xiāo)就(jiù)是需(xū)求管(guǎn)理,我们(men)的企业对人们的需求(qiú)实在知之甚(shèn)少。KFC虽是外来品(pǐn)牌,可是人家比(bǐ)我(wǒ)们自己的荣(róng)华鸡更了解我们需要什么。有些企业看(kàn)见麦当劳和KFC都(dōu)在中国成(chéng)功(gōng)了,于是学作人家一样来个“卖肯姆”,要做成(chéng)麦当劳和KFC的母亲。可是,这个(gè)母亲没有(yǒu)了解儿子(zǐ)和(hé)儿子的上帝,所以过(guò)早(zǎo)就夭折了(le)。中国(guó)的企业还(hái)要(yào)好好(hǎo)象美国人学(xué)营销课(kè),否则,企业(yè)是做(zuò)不大(dà)也做不强的(de)。
对人力资源管(guǎn)理缺乏正确的理解和执行。
很多企业都把(bǎ)人事(shì)行(háng)政部门改称人力资源部了,可(kě)没有几(jǐ)个企(qǐ)业真正把人(rén)力(lì)作为(wéi)资源来(lái)用,都是(shì)把(bǎ)员工当作“人手”来(lái)用。缺(quē)人的时候急(jí)着到市场去(qù)找,找来就上岗(gǎng)
工作(zuò),从来不把员(yuán)工(gōng)培(péi)养和员工储备当回事,结(jié)果(guǒ)总是(shì)队伍乱糟糟的。
特别是一些企业不惜(xī)巨资引入了(le)人力资源的管(guǎn)理(lǐ)工具(jù),如“绩效考核”、“平衡记(jì)分(fèn)卡”等等,工(gōng)具本身是经过其他(tā)企业验证可以帮助企业提升管理效率和(hé)能力(lì)的(de)。可是,由(yóu)于很多(duō)企业的人力资源部门管(guǎn)理人员都是(shì)非人力资源专(zhuān)业出身,对工具(jù)缺乏理(lǐ)解和运(yùn)用(yòng)的经验,结果弄得绩(jì)效越来越(yuè)差(chà)。
据说深圳(zhèn)华为公司很注重人力资源建设,所以这家(jiā)企(qǐ)业算是很成功了(le)。人,始终(zhōng)将成为企业(yè)的核心资源(yuán),我们把部门的(de)牌(pái)子换了,更要紧的是要把管(guǎn)理者脑子里的东西换换(huàn)。
企业(yè)文化虚无(wú),致使企业精神萎靡不振,企业凝(níng)聚力和向心力不够。
谈文化的企业很(hěn)多,做(zuò)文(wén)化的企业很少。企(qǐ)业文(wén)化是(shì)企(qǐ)业的核(hé)心竞(jìng)争力之一,企业(yè)家应该真正关注企(qǐ)业的文(wén)化建设(shè),没有文(wén)化(huà)的民族只有没落、没有文化的部(bù)队就是土匪(fěi)、没有文化(huà)的企业只有短命(mìng)!