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    巧妙管理员工(gōng)十大招
    来源 Source:昆明众彩官网和麦肯企业(yè)管理咨询有(yǒu)限公(gōng)司        日期 Date:2013-10-24        点(diǎn)击 Hits:3637

     

      近来,在网上看到不少的(de)管理者会有这(zhè)样的感叹:“我身为员工领导,员工犯错,我既不想罚款又希望(wàng)能管好他们(men),也(yě)不想得(dé)罪上级(jí)领导(dǎo),有没有什么办法(fǎ)帮一(yī)下我?”

    其实,员工管(guǎn)理,也并非如此(cǐ)的困难。

    支招一:重在观念

    以前那种(zhǒng)把管理职务当官来看(kàn),将(jiāng)员工当作工具(jù),封建家长式的作(zuò)风应当被抛弃。取而代之(zhī)的是,尊重(chóng)员工的个(gè)人价值,理解员工的具体(tǐ)需求,适应劳动力市场的(de)供求机制,依(yī)据双向选择的原则,合(hé)理地(dì)设计和实行新的员工管理体制。将人看成企(qǐ)业(yè)重(chóng)要(yào)资本(běn),是竞争优势(shì)的(de)根本,并(bìng)将这(zhè)种观念落实在企业的制(zhì)度、领导(dǎo)方式、员工的报酬等具体的管理(lǐ)工作中。

    支招二:设立(lì)高目标

    留住人才的关键是:不(bú)断(duàn)提高要求,为他(tā)们提供(gòng)新(xīn)的成功机会(huì)。人人都希望获(huò)胜(shèng),热(rè)爱挑战是(shì)优秀(xiù)员工的普(pǔ)遍(biàn)表现,如(rú)果企业能不断(duàn)提出更高的目标,他(tā)们就会(huì)留下。作(zuò)为一(yī)个管理者,你要认识(shí)到在员工成长时(shí),他们需要(yào)更(gèng)多的(de)运用自己(jǐ)的(de)头脑来(lái)帮(bāng)助企业并被认可(kě)的机会。所以你(nǐ)必须创造并设计一些挑战机会以刺激员工去追(zhuī)求更高的业绩。只有(yǒu)当员工感到(dào)自己(jǐ)在工作中(zhōng)能(néng)够得到不断的(de)支持(chí),能够不断地学到新的东西,他们才会留下来并对企业更加忠诚。

    支招三:经(jīng)常(cháng)交流

    没有人喜欢(huān)被蒙在鼓里,员(yuán)工会有(yǒu)自己的许多不满(mǎn)和看法,虽然其中有(yǒu)正确的,也有不正确的。所以,员工之间、员工和领导之间需要(yào)经常(cháng)的交流,征询员工对(duì)公司(sī)发展的意见(jiàn),倾听员工提出的疑问(wèn),并针对这些意(yì)见和疑(yí)问谈出(chū)自己的看法(fǎ)什(shí)么(me)是(shì)可以(yǐ)接受的?什么是(shì)不能接受的?为什么?如(rú)果企业(yè)有(yǒu)困难,应该公开这些困难,同时(shí)告诉员工企业希(xī)望得到他(tā)们的帮助,要记住纸(zhǐ)是包不尊的(de),员(yuán)工希望了解(jiě)真象。

    支招四:授权(quán)、授权、再授权

    授权是我(wǒ)们认为在管理中最有效的(de)激励方(fāng)法(fǎ),授(shòu)权意味着让(ràng)基层员工自己做(zuò)出正确的决定,意味着你信任(rèn)他(tā),意味着他和你同时在承担责任,当一个(gè)人被信任的(de)时候,就会迸发(fā)出更多的(de)工作热(rè)情和创意。所以(yǐ),我们建议不要每一(yī)项决策都(dōu)由管理人员(yuán)做出,完全可以授权的(de)事不要自己(jǐ)去(qù)做(zuò),管理(lǐ)人员要担当的角色是支持者和(hé)教练(liàn)。

    支招五:辅(fǔ)导员工(gōng)发展个(gè)人事业

    每(měi)一个员工都会有关于(yú)个人发展的想法,并都认为自(zì)己的想(xiǎng)法(fǎ)是正确的。聪明(míng)的做(zuò)法是为(wéi)每一位员工制定一个适合(hé)于个(gè)人的发展计划。我们建(jiàn)议在(zài)日常谈话中(zhōng),在评(píng)估员工业(yè)绩(jì)时应(yīng)经常询问员(yuán)工,他心中的职业发(fā)展目标(biāo)是什(shí)么(me),并帮(bāng)助他们认识自己的长处和短处,制(zhì)定切(qiē)实可行的目标和达到(dào)目(mù)标(biāo)的方法以(yǐ)支(zhī)持员工的职(zhí)业生(shēng)涯计(jì)划,然后尽力培养、扶(fú)植他们。那种(zhǒng)不针对员工具体想(xiǎng)法和(hé)需求,把教育和培训一(yī)股脑地抛到员(yuán)工身上(shàng)的做(zuò)法是不明智的。

    支招六(liù):让(ràng)员工(gōng)参(cān)与进来

    我们日益发现在实际工(gōng)作中,有最好想法的人往往(wǎng)是那(nà)些直接参与(yǔ)任务(wù)执行的人。让一线员(yuán)工参与(yǔ)进来,让员工知(zhī)道你对他们的意见很重视。员工(gōng)不希望被简单的(de)命令和指(zhǐ)示,他(tā)们希望在(zài)工(gōng)作(zuò)中起更重要、更有意义的作用,他们渴望参与决策。当员(yuán)工希望参与,而你却不给他这种机会时,他们就会疏远管理层和整(zhěng)个组织。如果你(nǐ)能够尊重员工的看法,即使(shǐ)最终没有采纳他们的建(jiàn)议。你(nǐ)将发现他们会更愿意支持你的(de)决定。

    支(zhī)招七:信守诺言

    也(yě)许你不(bú)记得曾经(jīng)无意间对(duì)什(shí)么人许(xǔ)过(guò)什么诺言,或者你认为那个诺言(yán)根本不重要。但你要记住你的(de)员工(gōng)会记住你答应他们的每一件事。身为领导的你,任(rèn)何看似(sì)细小的行为随时(shí)都会对(duì)组织的其(qí)他人产生影响。你要警(jǐng)惕这些影响,如果(guǒ)你许(xǔ)下了诺(nuò)言,你就应该对之负责。

    如果你必须改变计划,你(nǐ)要向(xiàng)员工解释清楚这种变化。如(rú)果你没有或者(zhě)不明确地表达变化的(de)原因,他们会认为你食(shí)言(yán),这种情况经常发生(shēng)的话(huà),员工就会失去对你的(de)信(xìn)任。对丧失信任通常会(huì)导致员工失去忠诚。

    支招八(bā):多表彰员工

    成就感能够(gòu)激励员工(gōng)热情工作,满足个人(rén)内在的(de)需要。在长(zhǎng)期工作中我们(men)总结出以(yǐ)下奖(jiǎng)励的要点:

    公开(kāi)奖励标(biāo)准。要使员工了解奖励标准和其他人获(huò)得奖励的原因(yīn)。

    以公开的方式给予表扬、奖励。表扬和奖(jiǎng)励如(rú)果不公(gōng)开,不但失去(qù)它本身的效果,而(ér)且会引起许多流言(yán)蜚语。

    奖励的态度要诚恳,不要做得太过火,也(yě)不要(yào)巧言(yán)令色。

    奖励的(de)时效很重(chóng)要。奖(jiǎng)励刚刚发(fā)生的事情,而(ér)不是已经被遗(yí)忘的事(shì)情,否则会大大(dà)减弱奖励的(de)影响力。

    支招(zhāo)九:允许失(shī)败

    要(yào)对员工有益的尝试予(yǔ)以信任和支持,他(tā)们能够帮助(zhù)我们的企业(yè)有所创新(xīn)。不要因为(wéi)员工失败就处罚他(tā)们,失败(bài)的员工已经感受到(dào)非常难过(guò)了(le),我们应该更(gèng)多的强(qiáng)调积极的(de)方(fāng)面(miàn),鼓励他们继续努力。同(tóng)时,帮助他们学会在失败中进行学习,和他们一起(qǐ)寻找失败的原因,探讨(tǎo)解决的办(bàn)法。

    批评或(huò)惩罚(fá)有益的尝试(shì),便(biàn)是扼杀创新,结果是员(yuán)工不愿再(zài)做新的尝试。

    支招(zhāo)十:建立规范

    订立(lì)严格的管理制度(dù)来规(guī)范员工(gōng)的行为对每个企业(yè)都是(shì)有必要的,我们可以对各个岗位做详细(xì)的岗(gǎng)位(wèi)工人描述,使每个员工都清楚自己应该干什么,向谁汇报,有什么权利,承担什么责任。当然这种限制不应过于严格,但一定(dìng)要有。建(jiàn)立合理的规(guī)范,员工就会在(zài)其(qí)规定的(de)范围内(nèi)行(háng)事。当超越规定(dìng)范(fàn)围时(shí),应要(yào)求员工在继续进行之前得到管(guǎn)理层的许可。

    除此之外,还可以(yǐ)从以下几个方面入手:

    1、公道:公道(dào)就是公平,要求(qiú)领导对员工一视同仁,不(bú)管亲疏。不(bú)管厚薄(báo),领导(dǎo)者(zhě)是否公道对员工的积(jī)极性有着根(gēn)本性的关(guān)系

    2、信任:一个(gè)团队如果缺少信(xìn)任那(nà)么后果是非常致命的(de),积极(jí)性证明(míng)领导对员工的信任,同时也是(shì)员工对领导的信(xìn)任。信任是双方的(de),单(dān)方的(de)信任(rèn)是不会长久(jiǔ)的,我(wǒ)相信(xìn)互相的信任(rèn)。每个员工(gōng)都(dōu)是(shì)这(zhè)个公司的重(chóng)要(yào)者

    3、定位:给自己准确的(de)定位。心有多大事情(qíng)就能做多大,不管你是因为什么原因(yīn)进入(rù)神采飞扬的,脚踏进来后那么(me)你就要给自己从新定位,了解自己的目标。坚持(chí)就是胜(shèng)利,我不怕领导看到后笑话我,我(wǒ)进入神采(cǎi)后(hòu)就给自己制定新的目标。我(wǒ)想做(zuò)VIP管(guǎn)理者,按现在的划分也(yě)就是区域(yù)经(jīng)理。以后成功(gōng)与否不重要。关键的是我去努力(lì)了。争(zhēng)取了(le)。我(wǒ)不段的从失败中(zhōng)认识(shí)自己。从实践中学习。我(wǒ)相信我会成(chéng)功,因为我有足够的(de)勇气和信心去(qù)面对挫折。

    4、尊(zūn)敬(jìng):作为领班是一线员工的领导(dǎo)者,有着直(zhí)接带动这个团队积极(jí)性的(de)主要因素之一。和(hé)其他(tā)团队的效仿者,如何能(néng)真正有效的带动员工的(de)积极性,和(hé)热情,当然工(gōng)资和待遇是重(chóng)要之一。但是在我门(mén)这(zhè)种娱乐(lè)场所(suǒ)。调动员工积极(jí)性(xìng)是我门做领班以及(jí)主管的(de)职责。我门是否能(néng)带好这个团队,怎样(yàng)带好这个团队?首先员(yuán)工是否对我门尊重,一(yī)个不受尊(zūn)重的领(lǐng)导(dǎo)者下答的命令是否还会有(yǒu)员工愿意去接受那?我相信(xìn)能真正做到以身作则的领导才会得到(dào)员(yuán)工的尊敬(jìng)和信任。作为领导要(yào)坚定自己的信念,坚定不移朝自己的目标努力,这样你才(cái)会成为榜样(yàng),何乐而不为?

    5、人(rén)性化:我了解最深(shēn)的(de)就是军(jun1)事化管(guǎn)理(lǐ),现在保(bǎo)安部同(tóng)样用的是军事化管理(lǐ),言归(guī)正传。人(rén)性化管理是让人尊敬(jìng)的一种管理风格(gé),简(jiǎn)单说下。本人是北方住外人员,刚在成(chéng)都(dōu)店进(jìn)行管理(lǐ)时。是按照北方人的风格进行管理。可数日过后发现管理上不但(dàn)没有好(hǎo)转(zhuǎn),反而沟通上都是(shì)个(gè)问题,经(jīng)过不段的学习和探讨。我以(yǐ)当地员工的性(xìng)格,来解决当(dāng)地员工(gōng)的问题,其效果真是事半(bàn)功倍,我对(duì)人性(xìng)的理解应(yīng)该是(shì)受到别人的(de)尊敬,但(dàn)在被人尊敬之前,我门先放开领导(dǎo)的身份去关心别人。让对方同(tóng)样有(yǒu)面子,他会觉得受(shòu)到了尊敬,他会(huì)自己找我(wǒ)门(mén)探讨问题,讲出他门的想法。看法。意见(jiàn)和(hé)建议。对员工该激(jī)励的时候才能激励,但同(tóng)时要(yào)顾及其他员工的感受。这就是人(rén)性(xìng)管理的一种风格(gé),再次用(yòng)减语概括下(xià)人(rén)性化,一个人不管(guǎn)他做什么事情,只要开(kāi)开心心(xīn),快快乐(lè)乐,即使他的工作难度很大(dà),他(tā)都会做(zuò)的很好。

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